Maggio 2024

NotaBene – Massimo Folador

17 Maggio 2024

Le peculiarità della Società Benefit

I giorni scorsi ho avuto l’opportunità di trascorrere una giornata in montagna con Mauro del Barba, amico e senatore a cui dobbiamo la legge sulle Società Benefit.

Un’opportunità sia perché è un piacere dialogare con persone che conoscono l’evoluzione della società, e allo stesso tempo danno il loro contributo perché l’economia sia un elemento centrale di quella stessa società, sia per aver potuto fare assieme il punto della situazione sulle Società Benefit a qualche anno di distanza dalla promulgazione della legge.

Askesis è Società Benefit ormai da cinque anni e abbiamo avuto l’opportunità di accompagnare nel passaggio a Società Benefit decine di aziende: da piccole a grandi, nel settore della produzione e dei servizi, e oggi questo lavoro appassionato e in continua evoluzione ci permette di fare alcune considerazioni e, personalmente, di trarre delle conclusioni positive che ho voluto condividere anche con Mauro.

La prima è forse la più importante. Mi occupo personalmente e poi con Askesis da più di 20 anni di processi di miglioramento aziendale ma è la prima volta che, grazie anche ai dettami della Legge, nel fare consulenza vedo evolvere concretamente delle situazioni aziendali a volte complesse e progredire i risultati che ne conseguono, siano essi economici, di efficienza dell’organizzazione e/o di miglioramento del clima e delle performance. Non è magia, ma il risultato dell’esperienza e delle competenze accumulate in tanti anni di attività svolte in Askesis e in Università, esperienze che hanno permesso di attivare un processo virtuoso fatto di riflessioni, prassi e strumenti oggi fondamentali nella gestione sostenibile di un’impresa. Ma è indubbio che la legge sulle Società Benefit ci è stata di grande aiuto nel perfezionarlo e farlo diventare un modello ed è stata soprattutto di grande aiuto agli imprenditori e ai manager che con noi hanno portato avanti questo percorso e reso “istituzionale” e operativo assieme.

E questa è la seconda considerazione estremamente positiva. La legge evidenzia e “obbliga” a lavorare su alcuni aspetti fondamentali del fare impresa, come la definizione di alcune finalità che possono diventare degli intenti strategici di sostenibilità veri e propri; suggerisce la loro strutturazione in un piano; richiede una rendicontazione annuale delle attività sviluppate, dei risultati ottenuti e degli obiettivi futuri, affidando la responsabilità del processo ad un Responsabile d’Impatto. Attività e adempimenti che, se vissuti senza il necessario coinvolgimento di chi lavora o governa l’azienda, possono sembrare dei semplici doveri e che invece, inseriti in un percorso formativo e operativo condiviso, possono diventare delle pietre miliari della strategia di sostenibilità di un’impresa e leva determinante nel raggiungimento dei risultati, sia in ambito economico, che sociale e ambientale.

E siamo alla terza considerazione. Un giusto “utilizzo” della legge permette di comprendere che gli adempimenti richiesti sono e restano degli aut aut, a partire dalla definizione delle finalità di beneficio comune da inserire nello Statuto, fino ad arrivare al Report di Sostenibilità ma, ciò che conta, il vero cambiamento è dato dal coinvolgimento delle persone nel passaggio a Società Benefit e da tutto ciò che, coerentemente ne consegue. Proprio per questo nel nostro percorso di affiancamento alle imprese verso la Società Benefit, abbiamo previsto dei momenti formativi che permettono di avere consapevolezza della portata strategica di questo passaggio e di approfondirne l’aspetto culturale e valoriale, ma abbiamo anche organizzato delle attività operative che vedono un team di progetto lavorare assieme sulle finalità di beneficio comune e, via via, su tutti gli aspetti operativi e strategici, non ultimi quelli legati allo sviluppo delle attività pianificate e della rendicontazione.

Questa scelta, oltre ad ottemperare ai dettami della legge fa sì che la struttura portante della stessa, così come era nelle intenzioni originali, diventi un “percorso formativo e di facilitazione” grazie al quale definire assieme dapprima gli intenti strategici di sostenibilità (ciò che l’azienda intende fare in rapporto agli stakeholders), poi gli obiettivi e le azioni che ne derivano (il piano strategico di sostenibilità) e al termine del percorso gli strumenti per valutarne l’impatto e migliorarlo (la Relazione d’Impatto/Report di Sostenibilità). Il tutto reso ancora più concreto e fattibile grazie al fatto che le finalità vengono inserite nello Statuto e diventano così la “struttura” portante delle azioni successive.

Un’ ultima riflessione su due elementi centrali della legge: l’obbligo di stilare una Relazione d’Impatto e di avere un Responsabile d’Impatto che possa seguire e implementare il processo di miglioramento.

Le nuove normative europee hanno riportato l’attenzione sui temi della compliance, quasi a dire che l’Europa (e la legge sulle Società Benefit d’altro canto) ci obbligheranno sempre più ad adottare questi strumenti di analisi. Quasi sorrido a queste affermazioni perché è come se ci dicessero che abbiamo l’obbligo di fare un esame quando sopravvengono problemi di salute, scelta che facciamo ben volentieri. O come se un atleta professionista si sentisse obbligato a misurare i risultati raggiunti in allenamento, attività fondamentale per migliorare. Gli strumenti di rendicontazione, al di là degli aspetti normativi, aiutano a valutare le performance in termini di sostenibilità, in un momento in cui quest’ultima è il driver principale, con la tecnologia, dello sviluppo di un’azienda e sostengono la sua efficienza anche rispetto alle richieste sempre più frequenti degli Istituti finanziari. Quando un’azienda diventa Società Benefit si avvale di una norma per produrre un cambiamento positivo e introdurre modelli economici innovativi e al passo con il contesto e la complessità. Accanto ad elementi normativi c’è tanta strategia, tanta operatività, tanta sostanza.

Di qui il fatto che la legge chieda che ci sia una persona, il Responsabile d’Impatto, che presieda e coordini le attività e sia responsabile delle stesse e dei suoi impatti. Se così non fosse la responsabilità finirebbe tra le tante incombenze del legale rappresentante ed invece, proprio perché l’essere “Benefit” vuole e deve essere una scelta strategica, è fondamentale che il Responsabile d’impatto sia una persona di Governance capace di influenzare scelte e investimenti.

Non avrei fatto queste considerazioni se Askesis non fosse diventata Società Benefit diversi anni fa e non avessimo sperimentato da una parte l’impegno che serve mettere per “esserlo veramente” e dall’altra anche i risultati tangibili che questo lavoro produce.

Intervista a Marta Zighetti

17 Maggio 2024

Psicologa, psicoterapeuta e formatrice

Marta Zighetti è psicologa, psicoterapeuta familiare, terapeuta supervisor EMDR, trainer neurofeedback advanced e formatrice. È fondatrice del Centro di Psicoterapia e Formazione “EssereEsseriUmani”. Come formatrice promuove la conoscenza dell’Essere Umano nella sua complessità e nel suo funzionamento, per contribuire allo sviluppo di un contesto sociale più adeguato.

La sua attività si sviluppa nella cura della persona e nella formazione per organizzazioni pubbliche e private, lungo un percorso guidato dalle neuroscienze, che favorisce le attività di integrazione mente e corpo. Ci vuole raccontare qualcosa di più su questo filone d’intervento?

La mia attività è prevalentemente clinica, nel senso che svolgo sedute di psicoterapia, mi occupo di individui ma anche di famiglie e di tutte le manifestazioni del trauma nella esperienza umana. Il lavoro sul trauma ha rivoluzionato alcune nostre conoscenze e i progressi delle neuroscienze ci hanno insegnato che siamo tutti uguali, che il funzionamento del sistema nervoso umano è universale, anche se influenzato dal contesto socio-culturale e ambientale.

La teoria dell’attaccamento di John Bowlby e gli studi di René Spitz ci hanno fatto capire che l’essere umano ha bisogno di legami sufficientemente buoni e di supporto sociale. La distorsione e/o la carenza di legami primari è talmente importante che costituisce un imprinting che ci portiamo dietro tutta la vita. La qualità di questo imprinting condizionerà la persona, una volta diventata adulta, anche nell’ambito lavorativo: il legame, l’appartenenza sono aspetti fondamentali per lo sviluppo di ogni essere umano e per la sua salute psicofisica.

Si può quindi dire che la vostra attività è un modello, che elabora anche strategie che studiate e che applicate direttamente.

Come studio, stiamo passando da un’attività familiare a quella di una piccola impresa. “EssereEsseriUmani” nasce a seguito dell’esperienza della prima società di professionisti psicoterapeuti iscritti all’Ordine della Lombardia; società che avevo voluto fortemente fosse Società Benefit.

L’adulto deve essere una base sicura per il bambino, in modo che questi nel futuro possa poi esserlo a sua volta per altre persone.

Il mio Centro è quindi impostato per essere una base sicura per chi è curato, ma anche per chi cura. È mio desiderio che le persone che lavorano con me siano valorizzate e aiutate a sviluppare il proprio potenziale. La cura all’interno dei rapporti, anche lavorativi, è il driver che utilizzo per gestire le persone e la mia piccola impresa.

Nel mio studio lavorano 10 terapeuti clinici e altri collaboratori che fanno terapie complementari o che comunque si intersecano, come il coaching, nel percorso di cura. Il nostro approccio è integrato e complesso, mai riduttivo; come diceva Morin, se ti occupi solo del tuo pezzo senza tenere presente l’insieme, non ti prendi la responsabilità del processo.

Il gruppo “EssereEsseriUmani” è costituito da un ente profit e da un’associazione non profit, in un rapporto costante. Tutti i terapeuti che lavorano con me partecipano al progetto di “terapia sospesa”, che raccoglie fondi per pagare la terapia a persone che non sono nelle condizioni di farlo. Gli stessi progetti di terapia complementare alimentano i fondi per erogare la “terapia sospesa”, insieme alla giornata annuale di raccolta fondi che si svolge nell’ultimo sabato di novembre a Villa Bossi a Varese. L’obiettivo è quello di creare un circolo virtuoso e inclusivo sia per i pazienti che per i terapeuti e tutto il personale.

Come si affrontano questi temi in un’organizzazione?

Innanzitutto occorre dire che anche nelle organizzazioni è importante parlare di cosa fa bene e cosa fa male alle persone. È un argomento che riunisce tutti.

Il primo vantaggio competitivo degli esseri umani è la cooperazione: l’evoluzione umana è caratterizzata da un’attitudine ad allearsi e da un senso di appartenenza, il noi viene prima dell’io. O meglio l’identità personale ha una base completamente relazionale.

Così anche nel nostro studio: i terapeuti fanno da noi attività che non sarebbe possibile fare da soli. Per esempio, l’intervento su famiglie molto allargate richiede un più ampio numero di clinici, che fanno rete tra di loro; oppure facciamo lavori complessi su disturbi complessi, che richiedono uno scambio e un supporto tra terapeuti. Facciamo anche corsi di formazione per sviluppare e condividere un linguaggio comune. Adesso iniziamo anche ad avere rapporti e relazioni con colleghi esterni, che entrano nella rete della nostra équipe quando necessario. Questo modello di rete si attiva anche con altre associazioni o con il servizio pubblico.

Con Askesis abbiamo fatto interventi all’interno di organizzazioni private, incontri con imprenditori. Il focus della formazione è principalmente orientato su cosa ci fa male, cosa ci fa bene, cosa ci fa molto bene (e quindi il tema della compassione). L’altruismo è una propensione naturale dell’essere umano, sviluppata fin da piccoli, come racconta anche lo psicologo Michael Tomasello in Altruisti nati e Unicamente umani.

Lavoriamo molto anche con organizzazioni sanitarie, per esempio su come usare il linguaggio e il meta linguaggio per i medici per RSA. Lavoriamo anche con scuole e insegnanti e cooperative sociali sul tema del Covid, dello stress e della sindrome di adattamento, sul benessere.

Capacità relazionale e capacità di collaborazione è oggi un capitale intangibile delle organizzazioni. Cosa significa affermare che “non c’è buona razionalità se non c’è buona emotività”?

Questa frase fa riferimento alla fase dell’attaccamento. Una persona che non ha avuto esperienze infantili sufficientemente buone, se non le elabora, si trova di fronte a rischi eccessivi, anche di non riuscire a sviluppare capacità creative, performative, esplorative, perché la propria energia mentale è interamente assorbita dalla gestione dei traumi emotivi.

Siamo abituati a pensare che l’energia fisica possa essere limitata, mentre non consideriamo che possa esserlo anche quella psichica. Questo è un aspetto che un’organizzazione deve tenere ben presente: stress e burnout possono nascere da qui. E non crediamo che il capo solo al comando, iper-razionale e decisionista, sia il leader che oggi ci serve, perché non è più così. E non c’è una buona razionalità se c’è una carenza emotiva. Se ci occupiamo delle relazioni, della struttura organizzativa, ascoltando le esigenze delle persone, otteniamo sicuramente di più.

Con Askesis abbiamo partecipato ad interventi all’interno di organizzazioni private e ad incontri con imprenditori, cercando di valorizzare il tema cooperativo e relazionale fino a parlare di compassione o presenza amorevole per l’altro, anche all’interno di un contesto aziendale. In particolare la motivazione prosociale ad alleviare il malessere o la sofferenza altrui è un comportamento biologico innato che nutre soprattutto chi compie il gesto di aiuto ancor prima di chi lo riceve, promuovendo motivazione e dimostrando che il comportamento etico ha una base anche naturale ed etologica oltre che spirituale e concettuale.

Tutte le organizzazioni dove abbiamo portato questo messaggio ne hanno beneficiato, poiché permette di riscoprire il lato più profondo dell’umanità. E questo crea sempre buoni risultati contrastando l’impotenza.

È importante che la nostra cultura conosca e riconosca la nostra natura.

Per cambiarci dobbiamo prima conoscerci. Questa è la missione che portiamo avanti come studio e come associazione

Storie di ordinaria economia: si parte con Candiani Denim!

17 Maggio 2024

“Storie di ordinaria economia”, percorso promosso da LIUC Business School e Massimo Folador, professore di Business Ethics presso l’Università e fondatore di Askesis, ha l’obiettivo di far conoscere in modo diretto realtà aziendali che hanno creduto in un futuro sostenibile e innovativo. Un percorso nato oramai diversi anni fa e che ha sempre fatto registrare una presenza importante e qualificata.

Sembra scontato affermare quanto sia più utile apprendere le cose con chi già le ha sperimentate e nei luoghi dove queste sono avvenute, ma vogliamo invece ribadirlo. Ed è piacevole e utile sperimentarlo ogni volta.

La prima tappa dell’iniziativa è stata presso Candiani Denim, azienda che ha fatto della sostenibilità aziendale una vera leva di sviluppo economico.

Candiani Denim nasce nel 1938 e si è affermata negli anni come una delle più rinomate aziende tessili produttrici di denim jeans a livello internazionale. Oggi Candiani è un produttore di denim italiano rinomato e fortemente riconosciuto per i tessuti sostenibili e di alta qualità e per le innovative tecnologie brevettate. Il suo successo è basato sulla combinazione di Made in Italy, innovazione e sostenibilità.

Arrivata ormai alla quarta generazione, e diretta da Alberto Candiani, l’azienda è stata capace di rinnovarsi e di fare ricerca legandosi anche alla qualità artigiana del territorio. La sostenibilità è stata una scelta conseguente e naturale, frutto della visione imprenditoriale e dei valori fondanti. Oggi l’impresa utilizza una certificazione di prodotto e di processo e rende tracciabile e trasparente ogni fase di lavoro lungo la filiera. La stessa sede si trova all’interno della Riserva Naturale del Parco del Ticino, un eccezionale patrimonio di biodiversità.

Durante questa prima tappa del percorso, è stato proprio Alberto Candiani ad introdurre ai partecipanti la storia dell’azienda e, soprattutto, le scelte e gli investimenti che hanno permesso di trasformare una “criticità” iniziale (le svariate restrizioni a cui l’azienda è stata sottoposta per la sua collocazione all’interno del Parco del Ticino), in un’opportunità strategica. “Siamo divenuti molto più che green”, ci ha raccontato Alberto, “dapprima perché costretti dalle circostanze, ma poi già nel breve periodo consci che questa condizione ci avrebbe portato ad innovare sia nei processi produttivi che nel prodotto, anticipando i tempi. Questo modo di fare impresa ci ha continuamente spinti a lavorare sia in un’ottica di processi di efficientamento della produzione sia di economia circolare, fino ad arrivare oggi ai primi prodotti interamente compostabili. “Un risultato”, ha proseguito Candiani, “di cui oggi siamo particolarmente fieri e che abbiamo voluto raccontare in un video. Sappiamo bene che il nostro è un settore ad alta concorrenza ma sappiamo anche di avere le giuste competenze e strategie per rimanere un polo di eccellenza e innovazione”.

Questi temi ben emergono nel filmato che Askesis ha girato già prima di questo incontro e nel quale è possibile cogliere l’unicità di questa esperienza, un’unicità che oggi è modello nel mondo, ancora di più oggi, in un momento in cui la sostenibilità aziendale sta diventando un driver fondamentale.

“Storie di ordinaria economia” è un’iniziativa unica nel suo genere, perché coniuga momenti di scambio e di dialogo imprenditoriale incentrati su valori, etica e innovazione responsabile e occasioni di apprendimento esperienziale direttamente in contesti aziendali. Gli incontri con competenze e prassi organizzative originali, presentati e condotti da Folador con il supporto di alcuni docenti della LIUC, permettono di esplorare i punti di forza di realtà imprenditoriali che hanno saputo fare della sostenibilità e dell’innovazione una leva di valore economico. In Candiani Denim la riflessione su “Complessità, compliance e sostenibilità” è stata tenuta dal Dean della Business School della LIUC, il Professore Massimiliano Serati, che ha colto i presupposti e le finalità di una strategia che sempre più poggia sui pilastri della “Triple Bottom Line”.

Un intervento non solo molto apprezzato dai partecipanti ma che è stato fondamentale per comprendere la visita in azienda e la riflessione finale sviluppata insieme al general manager Eduardo Krunas.

Arianna Piscitelli, e Federica Palman hanno accompagnato i partecipanti durante l’intero incontro e dalla loro voce è stato possibile cogliere come la sostenibilità – e l’efficienza che ne deriva – nasce anche dal rapporto con il territorio, Robecchetto, che fornisce competenze e supporto da quasi 80 anni, e dalla collaborazione e coesione tra le persone.

I partecipanti hanno inoltre avuto l’occasione di vistare l’azienda e il suo comparto produttivo e di vivere un momento di confronto e networking, con un aperitivo e del buon vino, nello stile conviviale che i bei momenti sanno creare.

I prossimi incontri si svolgeranno al Villaggio Crespi (20 Giugno), Rugby Parabiago Cares (26 settembre) e Vibram (7 novembre). È ancora possibile iscriversi alle tre tappe o ad una soltanto.

Il percorso è stato pensato per dare una visione completa e strategica della sostenibilità e dei nuovi modelli economici e ogni incontro è indirizzato ad approfondire un tema.

Scarica la Brochure

Per maggiori informazioni e iscrizioni: https://www.liucbs.it/catalogo/storie-di-ordinaria-economia/

E tu, di che colore sei?

17 Maggio 2024

Nuovi strumenti e soluzioni per lo sviluppo personale e organizzativo

“Se non puoi misurare qualcosa, allora non la puoi migliorare”. Così, Lord William Thomson Kelvin, fisico ed ingegnere britannico, già a metà dell’800, dichiarava senza esitazione che la condizione necessaria per lo sviluppo di qualsiasi cosa risiede nella capacità di tradurre in numeri le sue caratteristiche peculiari, di riuscire ad attribuirgli una misura esatta e universale. Solo così si potrà stabilire un “prima” e un “dopo” e valutare se, tutto quello che è stato fatto nel mentre, abbia portato i risultati attesi. Se pensiamo ad elementi semplici per i quali è facile trovare la metrica di riferimento (quantità, dimensione, peso, distanza, temperatura, ma anche costi, fatturato, utile o altri KPI di performance…) l’esortazione può apparire fino scontata, ma quando pretendiamo di cogliere l’evidenza del cambiamento di quelle svariate situazioni umane – così reali seppur così poco materiali – allora la questione si fa decisamente più complessa.

Lo sa bene chi, nelle Aziende e nelle Organizzazioni, volendo migliorare certi indicatori, deve trovare una soluzione al problema scottante di riuscire a valutare in modo oggettivo l’impatto di alcuni elementi che riguardano la sfera emotiva e relazionale: come si può misurare il livello di fiducia o di soddisfazione di collaboratori e clienti? O l’efficacia della comunicazione e della leadership dei capi? O, ancora, la motivazione e la propensione all’impegno dei dipendenti? Per non limitarsi a rilevare delle semplici sensazioni che, per quanto autentiche, sono necessariamente soggettive e che non guadagneranno mai il rigore dell’ufficialità, servono strumenti evoluti e validati.

Nella “cassetta degli attrezzi” di un buon consulente organizzativo, oggi non mancano le soluzioni che possono supportare Imprenditori o Responsabili delle Risorse Umane nella difficile sfida di incrementare gli aspetti intangibili del “capitale umano” … si tratta di definire un set di dati oggettivi che saranno prima osservati, poi quantificati e infine analizzati al fine di decidere le azioni più coerenti da compiere.

Tra gli strumenti che Askesis ha proposto e utilizzato, con la supervisione di Emergenetics® Italia, in questi ultimi anni in Aziende di ogni dimensione e settore e di cui abbiamo potuto apprezzare ogni volta la capacità di portare un cambiamento reale e duraturo, c’è sicuramente Emergenetics®, un assessment “semplice ma non semplicistico” come viene definito dagli stessi sviluppatori e che, grazie alla meticolosa ricerca e ad una rete ormai diffusa a livello globale, può garantirne la validità scientifica oltre che il costante aggiornamento.

Più di 1.000.000 di questionari somministrati in tutto il mondo, più di 30 anni di attività, 100 domande compilabili on-line in una ventina di minuti, 7 colori che identificano altrettante dimensioni che rivelano le preferenze di pensiero e di comportamento del soggetto, 2 report personali, 1 app da scaricare sul proprio smartphone per facilitare l’interazione e lo scambio di informazioni tra colleghi anche quando l’attività sarà conclusa, sono solo alcuni dei numeri di Emergenetics®.

Se poi aggiungiamo la possibilità di aggregare i risultati individuali in un profilo di team per vedere nel concreto “come pensa e come agisce” quella squadra al lavoro, l’ampia offerta di contenuti formativi fruibili in autonomia tramite l’app per approfondire la conoscenza su numerosi temi di collaboration, la completezza di un percorso guidato da un professionista certificato che integra attività di gruppo ad altre 1:1 per allenare il potenziale attraverso una serie di azioni concrete, allora si può facilmente comprendere come Emergenetics® non sia solo un assessment tra i tanti ma uno strumento davvero prezioso ed efficace per lo sviluppo organizzativo.

È stato così in SACBO S.p.A. il gestore aeroportuale di Milano Bergamo Orio al Serio, che ha deciso di valorizzare e responsabilizzare le singole persone e i team di lavoro, dando loro la possibilità di conoscere sé stessi in modo più approfondito per dare un supporto alle aree interessante da cambiamenti importanti nel loro organico, perché si possano instaurare, fin da subito, delle relazioni di team armoniche ed efficaci.

L’intervento in SACBO ha visto il coinvolgimento di diverse funzioni e team di lavoro e si è sviluppato con l’alternanza di momenti individuali e di team, che avevano come obiettivo la condivisione delle somiglianze e differenze di uno e dell’altro per ragionare insieme su come migliorare l’integrazione e la comunicazione fra singoli e fra team.

La bellezza dello strumento di Emergenetics sta proprio nel dare oggettività a un mondo che solitamente resta “nascosto”: far luce sulle preferenze comportamentali e cognitive permette di conoscersi meglio e di conseguenza adeguare i propri comportamenti in modo che possano “avvicinarsi” alle modalità dell’altro, rendendo più semplice la costruzione di una relazione autentica e consapevole.

Grazie ad Emergenetics abbiamo “scattato una foto a colori” dei singoli e dei team per capire nel dettaglio come “funzionano” le persone che collaborano all’impresa, perché davvero questo strumento è capace di mettere a fuoco alcuni elementi cruciali dell’organizzazione passando da una percezione vaga e approssimativa ad un’immagine nitida e definita delle sue dinamiche interne; perché porta tra i Collaboratori un maggior livello di conoscenza, di stima, di fiducia reciproca nel rispetto delle specifiche qualità personali e facendo delle differenze la più grande ricchezza che un’organizzazione possa avere. Si tratta solo di saperle amministrare con saggezza…

Tommaso Foppa-Pedretti

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